Основы диспетчерского программного обеспечения

Диспетчеризация программного обеспечения позволяет добиться слаженной работы узлов связи, действий персонала, срабатывания пожарной и любой другой сигнализации, выполнение принудительной циркуляции воздуха и других подобных операций.

Диспетчеризация в управлении персоналом

Весь руководящий состав, который наделен правом наблюдения в системе, могут легко управлять созданием задач и следить за их выполнением. Текущее положение сотрудника и статус задачи визуализируются отличительным значком и цветом на карте.

Работники нижнего звена имеют доступ к текущему списку дел. Каждая из задач содержит информацию, описывающую работу, которую необходимо выполнить. Обновление статуса задачи в мобильном приложении сразу видно в приложении диспетчеризации.

Планирование задач

Приложение отображает доступные периоды времени, что упрощает планирование встреч с клиентами.

Функции в trbonet позволяют диспетчерам добавлять задачи, устанавливать сроки и отслеживать прогресс. Назначение задач сотрудникам может осуществляться в двух режимах: ручном или автоматическом. Каждая задача определяется навыками и квалификацией, необходимыми для ее выполнения. Профиль каждого работника содержит список его индивидуальных компетенций. Задачи назначаются, когда навыки, необходимые для их выполнения, соответствуют навыкам, указанным в профиле непосредственного исполнителя.

При автоматической оптимизации администратор может выбирать между различные варианты выполнения задач. Оптимизация основана на доступности ресурсов, производительности задачи и запланированном времени завершения.

Диспетчер или администратор может видеть текущее местонахождение работника, отображаемое на карте Google. Также он может видеть свой статус (онлайн / офлайн / в дороге / работает). Это особенно важно в отраслях, в которых много полевых работ за пределами офиса.

Количественные атрибуты

Задачи могут быть назначены технику / транспортному средству на основе количественных атрибутов. В разделе сведений о задаче мы определяем значения, а затем определяем функции сотрудника или транспортного средства, которые соответствуют требованиям задачи.

При помощи голосового рекордера задачи можно ставить не набирая текст, а озвучивая ее непосредственному исполнителю. Также это весьма перспективное и удобное приложение для записи конференций, переговоров, планерок. При необходимости, часть переговоров или совещания можно расшарить заинтересованным сторонам, не принимавшим участие в процессе.