Топ 7 трендов маркетинга в 2022 году

Маркетинг играет огромную роль в продажах. Без продуманной стратегии и правильно выбранного направления не стоит надеяться на высокую прибыль. Расскажем, какие тренды превалируют в маркетинге в нынешнем 2022 году.

Диалоговый маркетинг

Чат-боты появились относительно недавно и уже заполонили все вокруг. Это отличный инструмент, который позволяет стать еще ближе клиенту. Посредством диалога можно больше узнать клиента и в кратчайшие сроки решить его проблему.

Чат-боты совершенствуются и совсем скоро на смену роботам с заготовленными ответами придет множество интеллектуальных помощников, таких как Яндекс Алиса, например. В любом случае и те и другие являются хорошими помощниками в режиме онлайн и добавляют баллы компании со стороны клиента.

Наличие диалога всегда положительно сказывается на манимейкинге, и это касается любого вида заработка, даже на партнерках или в арбитраже. (Кстати, узнать больше информации про арбитраж трафика вы можете здесь — https://protraffic.com/baza-znaniy/chto-takoe-arbitra-trafika-36608.html, а еще есть портал с не менее интересной информацией ProTraffic точка ком). 

Сторителлинг

Яркий контент, который цепляет если не с первых слов, но с первого предложения, всегда будет в тренде. А если к этому добавить «живую» историю от клиента о продукте компании или истории сотрудников компании, то привлекательность станет еще выше. Согласитесь, покупать продукт у людей, которых ты хоть немного, но знаешь, гораздо лучше, чем у безликой компании?

Многие компании на страницах своих сайтов и в соцсетях рассказывают о сотрудниках личные истории:

• как они пришли в компанию;
• с чем сталкиваются во время работы;
• как сами пользуются продукцией.

Другие напротив делают больший упор на клиентов. Они максимально подробно рассказывают о них, будь это простые люди, либо знаменитости, которые улучшают свою жизнь посредством продукции или услуг компании.

Видеомаркетинг

Популярность видео не снижается, а только возрастает, только размер видеороликов теперь стал меньше. Но это все также позволяет ярко и интересно рассказать о продукте и показать его со всех сторон. Короткие ролики окружают нас повсюду, начиная с Ютуба, а теперь еще и ВК ими стали активно пользоваться.

Есть мнение, что видео смотрят  только подростки и молодежь, но это уже давно не так. Более старшее поколение сами с удовольствием используют этот тренд  в своем бизнесе и предпочитают просмотр роликов чтению текста. Удобно, быстро и максимально информативно.

Геофенсинг

Практически все, кто пользуется смартфонами всегда находятся со включенным мобильным интернетом, а у многих и геолокация включена. Это дает возможность магазинам, кафе и ресторанам напрямую предлагать свои услуги.

Как это работает: вы гуляете и вам приходит уведомление о скидках в магазине или о появлении нового блюда в меню ресторана, осматриваетесь и замечаете в шаговой доступности магазин одежды и кафе. И высока вероятность, что даже не планируя покупать обновки и пообедать в кафе, такая реклама сподвигнет вас к необдуманным тратам.

Автоматизированная реклама

Настройка рекламы в Яндекс и Гугл с помощью специалиста по контекстной рекламе потихоньку уходит на второй план. Скоро все, кому нужна такая реклама могут быстро и без особых умений настроить ее  самостоятельно. Автоматизация процесса в этом деле не только уменьшит траты рекламщиков с одной стороны, но и повысит затраты с другой. Когда не придется тратиться на рекламщика, можно будет вложить большую сумму в саму рекламу.

Конфиденциальность

Акцент на конфиденциальность — это возможность завоевать доверие клиентов. Даже если у маркетологов будут проблемы с персонализацией клиентов, но это компенсируется большой лояльностью пользователей. Если есть доверие с одной стороны, то оно откликнется с другой. Вполне вероятно, что клиенты сами будут делиться своими данными, чтобы получить консультации, скидки и возможность просматривать интересный и полезный контент.

Эмпатия

Стресс и сложные жизненные ситуации есть в жизни практически у каждого, поэтому так важно иметь рядом тех, кто тебя понимает. И это касается не только людей, но и компаний. Поэтому важно показывать своим клиентам, что вы понимаете их проблемы и знаете как с ними справляться. И лучше всего, если это будут простые способы. Так многие компании ведут блоги и странички, где рассказывают о сложном просто, буквально разжёвывают.

Кто-то рассказывает о своих ошибках и оплошностях, чтобы показать, что не все идеальны. А еще отдел техподдержка теперь трогательно называют отделом Заботы о клиентах, ведь там действительно работают чуткие и внимательные сотрудники, которые готовы всегда помочь.