Нацбанк напомнил: в Беларуси запрещены платные консультации по кредитам и займам

В Беларуси с 22 февраля 2025 года запрещено брать с граждан плату за консультации по кредитам, займам и лизингу. Эта норма закреплена законом от 17 февраля 2025 года № 62‑З «О потребительском кредите и потребительском микрозайме» и внесена в пункт 3 статьи 733 Гражданского кодекса. Об этом напомнили в пресс‑службе Национального банка.

Зачем запретили платные консультации по кредитам

В Нацбанке пояснили, что до вступления запрета в силу этим активно пользовались недобросовестные посредники.

«Раньше этим пользовались нечестные посредники. Они обещали помощь, но по факту просто копировали информацию с сайтов банков, брали огромные суммы за простую работу, а если человек вовремя не платил – начисляли такие штрафы, что долг перед ними вырастал больше, чем сам кредит или заем, которые клиент мог и не получить», – рассказали в пресс-службе регулятора.

По словам Нацбанка, люди часто «велись на красивую рекламу» и подписывали кабальные договоры, фактически не получая взамен реальной услуги. Чтобы прекратить подобные злоупотребления, государство ввело прямой запрет на платное консультирование по услугам банков, микрофинансовых и лизинговых организаций.

Как недобросовестные посредники пытаются обходить закон

Несмотря на прямой запрет, в Нацбанк продолжают поступать жалобы граждан на новые схемы маскировки платных услуг.

«Теперь такие посредники маскируются под “помощь в получении кредита” и предлагают за деньги оценить платежеспособность, подобрать подходящий банк или лизинговую компанию, помочь подать заявку или установить приложение. Все это, по сути, те же услуги, только оформленные с использованием других договоров. Это незаконно», – подчеркнули специалисты Нацбанка.

Нарушение запрета на взимание платы с граждан за финансовое консультирование влечет административную ответственность за незаконную предпринимательскую деятельность и становится предметом пристального внимания налоговых органов в части получения незаконного дохода.

За такие нарушения могут назначать крупные штрафы с конфискацией дохода от незаконной деятельности.

Кто имеет право консультировать и на каких условиях

Нацбанк напоминает, что информировать граждан о финансовых продуктах без взимания платы вправе партнеры банков и микрофинансовых организаций. Они могут принимать и передавать документы, необходимые для заключения договора, а также подписывать договор от имени кредитодателя или заимодавца.

Перечень таких партнеров размещается на официальном сайте соответствующего банка, МФО или лизинговой компании.

Другие организации и индивидуальные предприниматели также могут консультировать по финансовым услугам, но исключительно безвозмездно.

Получить официальную информацию о банковских продуктах можно на сайтах банков, в отделениях у бесплатных консультантов и по телефонам кол‑центров.

Безвозмездные консультации по займам и условиям лизинга предоставляют и сами микрофинансовые и лизинговые организации, перечень которых с указанием интернет‑сайтов размещен на официальном сайте Нацбанка.

Что должен делать сам потребитель

В Нацбанке напоминают, что законодательство требует предоставлять гражданам полную и достоверную информацию об условиях сделки.

«Задача потребителя – не просто поставить подпись под документами, а внимательно с ними ознакомиться и убедиться, что ему подходят условия предоставления финансовой услуги, потребовать разъяснить их», – подчеркнули в пресс-службе финансового регулятора.

Нацбанк в рамках своих полномочий оперативно реагирует на проблемные вопросы доступности и качества услуг банков и некредитных финансовых организаций и принимает меры для их решения.

При этом регулятор отдельно отмечает: «Никто не может гарантировать получение кредита, “исправить” кредитную историю, повлиять на решение банка. Это знание убережет вас от посягательств злоумышленников».

Если права потребителя нарушены, он может обратиться за помощью в общественные объединения потребителей, перечень которых опубликован на сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли, а также в местные исполнительные и распорядительные органы или в суд.