С 1 октября в Беларуси изменятся правила электронной очереди на границе

С 1 октября 2026 года в Беларуси вступят в силу изменения в публичную оферту и порядок регистрации в системе электронной очереди на границе. Нововведения будут действовать для физических лиц, сообщили в РУП «Белтаможсервис».

Срок действия договора ограничат

Для физических лиц вводится ограничение срока действия договора — 30 календарных дней с момента оплаты услуги. Ранее такой срок не был установлен настолько жестко.

За этот период пользователь должен совершить одно из трех действий:

• проследовать на транспортном средстве в зону ожидания;
• пройти онлайн-регистрацию в личном кабинете системы электронной очереди;
• подать заявление на возврат денежных средств до истечения срока действия договора.

Если ни одно из этих действий не будет выполнено в течение 30 дней, договор утратит силу, а внесенные средства могут не вернуть.

Что важно знать о возврате денег

«Заявление о возврате можно направить в течение 30 календарных дней с момента оплаты услуги. Алгоритм возврата денежных средств регламентирован п. 18 порядка регистрации», — сообщили в «Белтаможсервисе».

Актуализированный порядок регистрации в системе электронной очереди будет размещен на официальном сайте предприятия и вступит в силу одновременно с изменениями — 1 октября 2026 года.

Изменить данные после регистрации нельзя

«Белтаможсервис» также напомнил пользователям о необходимости внимательно вводить сведения во время регистрации в электронной очереди. После завершения процедуры изменить данные невозможно.

Особое внимание следует уделить информации о транспортном средстве и водителе. Ошибка в регистрационных данных может привести к тому, что автомобиль не вызовут из зоны ожидания в пункт пропуска.

В каких случаях деньги не возвращаются

«Внесение недостоверных либо ошибочных данных исключает возможность вызова транспортного средства из зоны ожидания в пункт пропуска. Деньги за регистрацию не возвращаются», — отмечали в организации.

Средства также могут не вернуть в следующих случаях:

• договор истек, а водитель не прибыл в зону ожидания и не прошел онлайн-регистрацию;
• автомобиль прибыл в пункт пропуска после окончания установленного срока;
• пользователь отказался от услуги после регистрации транспортного средства в системе;
• регистрация была аннулирована из-за несоблюдения графика въезда или выезда из зоны ожидания.

Как не потерять место и оплату

Чтобы воспользоваться услугой без дополнительных проблем, водителям следует:

1. Проверить правильность всех данных перед оплатой и регистрацией.
2. Отсчитать 30 календарных дней с момента внесения платежа.
3. До истечения срока прибыть в зону ожидания либо завершить онлайн-регистрацию.
4. Если поездка отменяется, своевременно подать заявление на возврат средств.
5. Не рассчитывать на исправление данных после завершения регистрации.

Новые требования направлены на упорядочение работы системы электронной очереди и должны снизить количество неиспользованных или ошибочных регистраций на пунктах пропуска.