У жителя Гомеля долг в 1 копейку с 2011 года вырос в 1,5 тысячи раз
Гомельчанин задолжал мобильному оператору одну копейку 14 лет назад, и теперь его долг возрос в 1500 раз. Об этом 12 февраля сообщили в эфире телеканала «Беларусь 4 Гомель».
Мужчина решил купить планшет в рассрочку на сайте оператора мобильной связи, с которым сотрудничает уже много лет.
«После заполнения всех необходимых полей и нажатия кнопки «оформить заказ», на экране появилось уведомление о невозможности выполнения заказа из-за долга, где сказано, что нужно погасить задолженность с учетом штрафов», — рассказал мужчина.
Он также сообщил, что сразу позвонил в службу поддержки, где ему сказали, что задолженности нет, и предложили пополнить счет на пять рублей для увеличения баланса. Однако ситуация не изменилась.
«Вскоре оператор сообщил мне о задолженности в одну копейку с 2011 года, а с учетом штрафов сумма составила уже 15 рублей», — рассказал житель Гомеля
Мужчина выразил удивление, что долг через 14 лет увеличился в 1500 раз. Он также спросил, может ли сумма продолжать расти, но оператор не смог дать однозначного ответа, заявив, что абонент обязан сам следить за состоянием счета.
В эфире телеканала уточнили, что мужчина оплатил долг, но также подал жалобу в управление мобильного оператора.
В результате проверки оказалось, что документы, подтверждающие нарушение условий договора, отсутствуют из-за истечения срока хранения. С учетом этих обстоятельств компания аннулировала списание 15 рублей и вернула деньги на счет абонента.
