В Беларуси со 2 января меняются правила ведения «Книги замечаний и предложений»
Совет министров Беларуси постановлением № 877 изменил со 2 января 2023 года порядок ведения белорусскими организациями торговли, общепита и бытовых услуг «Книги замечаний и предложений». Документ в понедельник, 26 декабря опубликован на Национальном правовом интернет-портале.
В следующем году «Книга замечаний и предложений» становится необязательной для некоторых организаций и индивидуальных предпринимателей. Из перечня исключили:
- автошколы, учебные центры и центры по обучению и переподготовке водителей;
- автомобильные стоянки и парковки;
- автомобильные пункты пропуска через границу и пункты таможенного оформления;
- посольства и консульства;
- редакции газет и журналов;
- центры статистического декларирования;
- центры соцобслуживания населения.
При этом некоторые организации, до сих пор избавленные от этой обязанности, уже через неделю должны обзавестись «Книгой замечаний и предложений» и разместить ее в установленном месте в доступе для клиентов. В их числе:
- риелторские организации;
- компании, оказывающие услуги по ремонту и техобслуживанию транспортных средств.
Также эта обязанность сохраняется для всех организаций, предприятий и ИП, занятых в торговле, общественном питании, бытовом обслуживании, ЖКХ, здравоохранении, а также заготовке продукции растениеводства, животноводства, дикорастущей и прочей продукции.
Должны вести документ компании, оказывающие услуги населению по перевозке грузов, пассажиров, багажа. Предприятия, занятые в банковской, финансовой деятельности, страховании, связи, культуре и юстиции также обязаны иметь «Книгу замечаний и предложений». В этом не произошло никаких изменений.
Поправки также касаются формата «жалобной книги», он изменится. Однако, если в организации есть еще не законченная «Книга замечаний и предложений» старого образца, ее можно продолжать вести до тех пор, пока не будут заполнены все страницы.
Перед этим Министерство информации РБ запретило ООО «ИМВБРБ», которому принадлежит интернет-магазин Wildbеrries.bу, в течение трёх месяцев распространять печатную продукцию.
Это произошло из-за того, что компания нарушила сроки обращения в Мининформ с уведомлением об изменении сведений, подлежащих включению в Госреестр издателей, изготовителей и распространителей печатных изданий.
