В Минском метрополитене не работала бесконтактная оплата проезда, проблему устранили
Утром 23 июня пассажиры Минского метрополитена столкнулись с проблемами при использовании бесконтактной оплаты проезда. Как сообщила пресс‑служба столичного метро, на всех станциях временно не работали терминалы для оплаты банковскими картами и мобильными платёжными сервисами (Apple Pay, Google Pay и аналоги).
Причины сбоя
По информации метрополитена, проблема возникла из‑за технических работ на стороне процессингового центра, который обслуживает платёжное оборудование на турникетах. Специалисты выявили нарушение связи с дата‑центром — из‑за этого валидаторы не могли:
- проверить баланс карты;
- авторизовать платёж;
- списать средства за проезд.
Важно отметить, что сбой носил технический характер и не затрагивал безопасность данных пассажиров. Риск ошибочных списаний или потери средств отсутствовал.
Как работали станции во время сбоя
Несмотря на неполадки с бесконтактной оплатой, метрополитен функционировал в штатном режиме. Пресс‑служба оперативно проинформировала пассажиров о сложившейся ситуации и порекомендовала использовать альтернативные способы оплаты:
- жетоны, которые можно приобрести в кассах и автоматах на станциях;
- проездные билеты (в т. ч. электронные карты «Минсктранса»).
Кассы станций были дополнительно укомплектованы жетонами, а сотрудники метрополитена на входе помогали пассажирам сориентироваться в новых условиях.
Реакция метрополитена и решение проблемы
Представители пресс‑службы принесли извинения за временные неудобства и заверили пассажиров, что инженеры процессингового центра и технические службы метро делают всё возможное для скорейшего восстановления системы.
Усилия специалистов увенчались успехом: в течение нескольких часов проблему удалось устранить. К середине дня пресс‑служба метрополитена официально сообщила, что:
- бесконтактная оплата восстановлена на всех турникетах;
- система работает в штатном режиме;
- пассажиры могут снова использовать банковские карты и мобильные платёжные сервисы без ограничений.
Рекомендации пассажирам
На случай подобных ситуаций в будущем метрополитен советует:
- Иметь при себе запас жетонов или пополненную транспортную карту.
- Проверять актуальную информацию перед поездкой:
- в официальном Telegram‑канале Минского метрополитена;
- на сайте предприятия;
- через мобильное приложение «Минсктранс».
- Следить за информационными табло на станциях — там оперативно размещают важные объявления.