Wildberries разрешит отменять покупки

В Wildberries. приняли решение с января 2024 года предоставить покупателям торговой онлайн-площадки возможность отмены заказа в течение часа или до момента, пока продавец его не собрал.

Об этом 28 декабря сообщает официальный Telegram-канал Wildberries «WB Партнеры».

В январе 2024 года клиенты Wildberries получат возможность отменить покупку сразу после заказа.

Как сообщили в компании, маркетплейс для защиты от случайных покупок принял решение добавить кнопку отмены заказа, которая позволит отказаться от доставки в первый час после оформления или до момента, пока продавец его не собрал.

«Клиенты Wildberries смогут отменить покупку сразу после заказа — это поможет, если покупатель сделал заказ случайно, выбрал не тот адрес или большее количество позиций, чем собирался. Опция запустится в январе. Отменить доставку можно будет в первый час после заказа или до момента, пока продавец не начал сборку — в зависимости от того, что наступит раньше», — говорится в сообщении.

Сама кнопка с отменой заказа будет располагаться в разделе «Доставки» возле карточки товара.  

Впрочем, на первом этапе такая функция будет доступна только тем, кто покупает товары на торговой онлайн-площадке с оплатой при получении и далеко не для всех товаров.

В дальнейшем компания обещает возможность как отмены заказа по кнопке для всех покупателей, так и для всех товаров.