«Заговорили до того, что чуть не отдала все деньги»: как работают телефонные мошенники и что делать, чтобы не стать жертвой
78‑летняя Людмила Ивановна едва не стала жертвой телефонных мошенников. Звонок пришёл по Viber с незнакомого номера — но код указывал на белорусского оператора, и женщина решила ответить. Собеседник представился сотрудником Водоканала и сообщил, что через неделю к ней придут менять счётчики на воду. Об этом 11 августа рассказало издание Витьбичи.
Людмила Ивановна обрадовалась: у неё действительно заедал один из счётчиков, и она подумывала о досрочной замене. В ходе разговора её не насторожило, что нужно будет продублировать мастеру коды из банковского уведомления. Когда коды пришли, женщина сообщила их звонившему.
На следующий день снова раздался звонок по Viber. Мужчина представился сотрудником Департамента финансовых расследований из Минска и устроил настоящий допрос. Узнав, что коды были переданы постороннему, он начал пугать женщину: якобы на её имя взят кредит на 30 тысяч белорусских рублей, а 25 тысяч переведены на счёт в поддержку террористов.
В ход пошли угрозы уголовной ответственности, обещания обыска с собакой и требования назвать сумму наличных дома. Собеседник даже включил видеосвязь и передал трубку «помощнику» в форме полковника.
Однако в какой‑то момент Людмила Ивановна почувствовала неладное и прервала разговор: «Вы мне надоели!»
«Женщина молодец, сумела вовремя остановиться и поэтому не лишилась денег», — прокомментировал случай старший уполномоченный Железнодорожного РОВД г. Витебска капитан милиции Дмитрий Блохин.
Топ‑схемы мошенников: от «Водоканала» до «любви»
По словам Дмитрия Блохина, схема с «представителем организации» — лидер среди мошеннических уловок. Под предлогом замены счётчика, оплаты штрафа или решения срочного вопроса у человека выманивают данные для доступа к банковскому счёту либо притупляют бдительность и вынуждают добровольно отдать наличные.
Вторая по популярности схема — продажа несуществующих товаров:
«Потерпевшие сами находят в Telegram, TikTok и других соцсетях раскрученные аккаунты, с которых предлагают нужный им товар. Видя большое количество подписчиков (от 100 тысяч и более), автоматически им доверяют и, следуя указаниям мошенников, переводят требуемые суммы на указанные счета. Своих денег больше не видят, как и вещи, за которую заплатили».
Отдельная категория обмана — мошенничество на почве «любви»:
«Здесь чаще всего на удочку попадаются одинокие женщины в возрасте 50+. В год только по Железнодорожному району Витебска регистрируется около десятка случаев обмана на почве любви. Женщины не жалеют никаких денег для „любимого“ и под разными предлогами отдают мошенникам огромные суммы».
В практике капитана Блохина есть история, когда женщина не только отдала все сбережения и кредит, но и стала курьером для доставки денег других обманутых людей — её запугали сообщением о «финансировании терроризма» от имени директора её же компании.
Психология обмана: на чём играют мошенники
Дмитрий Блохин объясняет, что мошеннические схемы строятся вокруг двух главных психологических факторов:
- Лень. Людям удобно, когда всё обещают сделать удалённо и быстро, без усилий.
- Страх. Это одна из самых сильных эмоций, которой активно пользуются преступники: запугивают уголовной ответственностью, проблемами у близких, «финансированием терроризма» и т. п.
«Мошенники — хорошие психологи и давят на самые слабые места человеческой натуры. Некоторые из жертв настолько поддаются, что разубедить их очень и очень непросто».
При этом мнение, что мошенники заранее знают, у кого есть деньги, — ошибочно:
«Они звонят всем подряд. О чём свидетельствует тот факт, что потенциальные жертвы часто берут деньги в долг или в кредит. У них далеко не всегда имеется в наличии столько денег, сколько отдают».
Технологии обмана: сим‑боксы, мессенджеры, имитация голосов
Среди технических инструментов, которые используют преступники:
- Звонки из‑за границы с подменой номера. Благодаря сим‑боксам на экране жертвы высвечивается якобы белорусский номер. Такие устройства правоохранители изымают, но на их обнаружение требуется время.
- Переход в мессенджеры. Мошенники быстро стараются увести общение в Viber, Telegram и другие мессенджеры, поскольку в Беларуси нет сервера, который позволяет контролировать эти каналы.
- ИИ‑имитация голоса. С помощью искусственного интеллекта можно сымитировать голос родственника. Поэтому любые сообщения о беде близкого человека стоит проверять личным звонком.
Конкретные меры защиты: что можно сделать прямо сейчас
Капитан Блохин рекомендует следующие шаги для защиты от телефонного мошенничества:
- Запретить входящие иностранные звонки, если нет необходимости принимать вызовы из‑за рубежа. Для этого нужно обратиться в филиал «Белтелекома».
- Активировать защиту от лишних звонков в мессенджерах. В Viber это делается так:
- нажмите на три точки в правом нижнем углу;
- перейдите в «Настройки»;
- выберите «Вызовы и сообщения»;
- включите опцию «Защита от лишних звонков».
- Не отвечать на звонки с незнакомых номеров — если вы кому‑то нужны, вас найдут другим способом.
- Никогда не передавать банковские коды и данные карт по телефону или в переписке.
- Проверять любые тревожные новости о родственниках личным звонком — не верьте на слово.
- Помнить, что силовые структуры не запугивают по телефону и не решают вопросы удалённо.
- Одиноким женщинам особенно важно проявлять осторожность при знакомствах в интернете и не переводить деньги малознакомым людям.
Почему проблема остаётся острой: масштабы и динамика
Несмотря на постоянные предупреждения, число жертв не уменьшается. Причины:
- высокая убедительность мошенников, опирающихся на знание человеческой психологии;
- быстрое переключение на новые каналы связи (мессенджеры, соцсети);
- использование современных технологий (подмена номеров, ИИ‑голос);
- доверчивость и желание быстро решить проблему или получить выгоду.