Женщина через суд добилась от компании из Гомеля замены бракованного авто и возмещения убытков

Женщине, проживающей в Гомеле, удалось добиться справедливости в суде против компании-продавца, реализовавшего ей новый автомобиль с серьёзными неисправностями. Об этом 27 декабря сообщает портал СБ. Беларусь сегодня.

Покупательница оказалась вынуждена обратиться в судебные органы, чтобы вернуть себе право на исправный транспорт. Суть её иска состояла в выявленных проблемах с автоматической коробкой передач, устранение которых продавец игнорировал.

Проблемы начались вскоре после покупки автомобиля 13 сентября 2023 года. Новый автомобиль имел гарантию четыре года либо пробег до 100 тыс. километров. Тем не менее, буквально сразу проявился недостаток: коробка передач начала работать неправильно.

Покупательница многократно подавала жалобы и настаивала на диагностике транспортного средства продавцом, который действовал через общество с ограниченной ответственностью (ООО). Несмотря на многократные проверки, представители продавца каждый раз утверждали, что автомобиль соответствует нормам и пригоден к эксплуатации.​

Обращение в суд

Потерпев неудачу в переговорах с продавцом, женщина обратилась за поддержкой в организацию «Защита прав потребителя», действующую в рамках Гомельской области. Данная организация выступила инициатором подачи иска в Центральный районный суд Гомеля, представляя интересы заявительницы.

После изучения обстоятельств дела судом была назначена дополнительная техническая экспертиза, которая подтвердила наличие существенных дефектов в автомобиле. Экспертиза зафиксировала факт поломки автоматической трансмиссии, что стало основанием для удовлетворения требований покупателя. ​

Итоговая позиция суда

Центральный районный суд Гомеля удовлетворил требования потерпевшей и вынес следующее постановление:

• Продавец (ООО) обязан заменить автомобиль на аналогичный, но качественно работающий экземпляр в течение двух недель после вступления решения суда в юридическую силу.
• Продавцу предписано выплатить женщине неустойку за просрочку исполнения гарантийных обязательств в размере 5 000 белорусских рублей.
• Компенсировать моральный ущерб покупательнице в сумме 1 000 белорусских рублей.

Установлен штраф в размере 6 000 белорусских рублей, из которых 600 BYN должны поступить в пользу общественного объединения «Защита прав потребителя».Кроме того, рассмотрены вопросы покрытия расходов, понесённых истцом в ходе разбирательств.

Таким образом, итоговое судебное решение существенно защитило права женщины, позволив ей получить адекватную замену некачественного автомобиля и компенсировать финансовые потери.​

Продавец попытался оспорить данное решение путём подачи апелляционной жалобы в высшую судебную инстанцию — Гомельский областной суд. Однако судебная коллегия сочла доводы заявителя несостоятельными и оставила первоначальное решение неизменённым.

Решение суда окончательно вступило в силу. Таким образом, представитель компании-продавца теперь вынужден исполнить судебный акт в установленные сроки, заменив клиенту автомобиль и выплатив требуемые компенсации.