Новости компаний

О курьерских службах, почтовых операторах

На 2021 год исследования позволяют сделать вывод и высококонкурентности рынка экспресс-доставки на территории Беларуси. При таких условиях компании вынуждены привлекать новых клиентов за счёт дифференцированных тарифов, иногда применяется и демпинг.

Уровень сервиса вместе со скоростью и стоимостью остаются главными критериями для тех, кто выбирает подходящего партнёра, доставка СДЭК не стала исключением.

За последнее время практически у всех операторов выросла не только выручка, но и объём доставок. Эта информация касается и электронной торговли.

Для составления рейтингов в этой нише обычно используют следующие показатели:

  1. Поддержка контактов с покупателями и наличие отзывов, их количество.
  2. Работа с торговлей в электронном формате.
  3. Функция по наложенному платежу.
  4. специальные устройства, офисы и отделения, выдающие посылки.
  5. Общее время работы на рынке, маршрутная сеть, сроки доставок и частота рейсов, установленные тарифные планы.
  6. Пользовательские кабинеты, открытость тарифов, специализированные калькуляторы.

Служба доставки СДЭК тоже активно развивается по франчайзинговой системе на территории Белоруссии. В настоящее время уже открыто более 54 отделений. В ближайшем будущем их количество планируют увеличить минимум до 50. Основной упор делают на международную доставку по всему миру. Корреспонденцию и посылки могут отправлять по Минуску и самой Беларуси, из России или СНГ, в обратном направлении. В 16 странах мира сейчас у компании работает почти 2000 офисов.

Но есть и другие фирмы, заслуживающие внимания.

Пример — ООО «Автолайтэкспресс». Лидер на рынке с брендом City Post. В 16 городах республики уже открыто более 36 собственных отделений этой компании. Характерно наличие официальной лицензии от Минсвязи. Поддержка наложенного платежа присутствует.

Что касается спектра тарифных планов, то самый большой он у компании, которая обозначается как DPD. Отправления идут не только в пределах Беларуси, но и в Армению, Кыргызстан, Казахстан, Россию и другие страны мира. Открыто 10 почтоматов и 55 партнёрских пунктов выдачи.

Наложенный платёж поддерживается, начиная с 2016 года. Потенциальные потребители могут выбирать тарифные планы в зависимости от того, что для них удобнее. В Республике Беларусь ИООО «ДПД Бел» входит в реестр таможенных представителей.

К числу самых крупных почтовых операторов относят РУП «Белпочта». Работает более чем с тысячью маршрутов, открыто более трёх тысяч отделений по всей стране, из которых 700 относятся к сельским. Единственный из участников рынка с официальным статусом платёжного агента. Наложенные платежи принимают за товары без ограничений по весу. Наложенный платёж может быть трансграничным.

Среди операторов экспресс-грузов и доставки по Минску и Беларуси не последнюю роль играет Европочта. Этот проект изначально принадлежал крупнейшему ритейл-оператору «Евроопт». Отправления любых посылок и грузов идут буквально до клиентских дверей квартир или домов. 110 отделений, в 55 городах. В последнее время всё больше внимания уделяется развитию ритейла.

Более 300 населённых пунктов на территории Республики обслуживается компанией M&M Express. Зарегистрирована как СООО «M&M Милитцер&Мюнх». В 15 городах Беларуси работают официальные офисы, чтобы сделать обслуживание клиентов эффективным, насколько это возможно. Лицензия от Минсвязи позволяет организовать наложенный платёж. В реестре официальных таможенных представителей компания фигурирует.

Услуги оказывают представители ГлавДоставки. Работа ведётся вне зависимости от наличия офисов компании по адресу, куда отправляют посылку. Дополнительно поддерживается сервис ответственного хранения, сборки и передачи по любому адресу. В 2021 году планируется получить официальную лицензию, чтобы заработал наложенный платёж.

С 2016 года на рынке работает Пони экспресс. Передаёт любую корреспонденцию и грузы, вне зависимости от характеристик. Оператор получил официальную лицензию, чтобы поддерживать функцию наложенных платежей.

В 2010 году была создана организация Vozim.by.

Всё больше участников рынка занимаются обработкой заказов из зарубежных интернет-магазинов, в том числе — если они идут через Россию. Ведь на территории республики действуют предельные нормы беспошлинного ввоза товаров международными отправлениями. В месяц можно получить максимум 31 килограмм и на сумму до 200 евро.

Одна посылка не может превышать 10 килограмм и 20 евро. На территории РФ совокупный лимит устанавливают на каждое отправление по отдельности. То есть, у количества посылок нет никаких ограничений.

Поэтому посылки из России в Беларусь освобождаются от государственных пошлин. Чаще всего с этой целью создаются различные виртуальные адреса, в Москве или Смоленске. На них заказывают товары из интернет-магазинов, а потом всё пересылают в республику.

Согласно статистике, сегмент B2B практически перестаёт расти. Всё больше внимания уделяют прямым продажам для физических лиц и электронной торговле. Это отчасти связано с тем, что потребительский рынок занимает молодое поколение. Практически все предметы быта заказывают через интернет.

При этом только крупные интернет-магазины могут открывать собственные фирмы по доставке, другие отдают эту функцию на аутсорсинг.

Высокая конкуренция и правовая практика способствуют тому, что вероятность появления новых игроков в ближайшее время заметно снижается.

Всё чаще клиенты обращают внимание не только на сроки и цены, но и на дополнительные сервисы вместе с гарантиями, отслеживанием посылок в режиме реального времени и моментальным предоставлением информации о состоянии груза. Значение имеет круглосуточная связь с оператором, не только в социальных сетях, но и через специализированные ветки на форумах. Значение придают чёткой работе с любыми документами, подключению функций электронного документооборота.

Back to top button